Wszystkie zmiany w umowie wprowadzane są za pomocą aneksów, np.
- zmiana nazwy Odbiorcy/Sprzedawcy
- zmiana NIP, REGON
- zmiana danych dotyczących obiektu m.in. moc cieplna, powierzchnia, kubatura
Drobne zmiany wprowadzane są bezpośrednio do systemu po zgłoszeniu przez Odbiorcę, wówczas nie jest wymagane aneksowanie umowy np. zmiana adresu (wystarczy pisemna informacja o takiej zmianie).